자원 의뢰를 통해 해결하려는 기본적 욕구를 확인하십시오. 자원은 확인된 욕구 범주에 따라 검색이 가능하도록 만드는 것이 중요합니다.
기관 명칭 자원을 제공하는 기관의 이름을 확인하십시오
전화번호와 주소 자원을 제공하는 기관의 담당자 전화 번호와 기관의 물리적 위치에 대한 정보를 제공하고, 가능하다면 지도를 포함하십시오.
운영 시간 클라이언트가 그 자원에 접근할 수 있는 시간을 표시하십시오.
교통 해당되는 경우, 그 자원에 접근할 수 있는 대중교통 이용 방법을 제공하십시오.
자원 설명 자원에 대한 간략한 설명을 제공합니다. 지역사회 기관에서 제공하는 것은 무엇인지 그리고 어떻게 이러한 자원이 클라이언트의 욕구를 충족할 수 있는지에 대해서 설명합니다.
자격 요건 자원을 받을 수 있는 사람이 충족해야 할 요건이 무엇인지 설명하십시오.
의뢰 필요 공식적인 의뢰가 필요한지 확인하고 또는 클라이언트의 자발적 의뢰가 필요한지 확인합니다.
서비스 접근 방법 클라이언트가 서비스에 접근하기 위해 거쳐야 할 과정(어디로 가야 할지, 언제, 무엇을 요청해야 할지, 그리고 기관에 방문했을 때 무엇을 예상할 수 있는지 등)을 설명하십시오.
필요 서류 클라이언트가 서비스에 접근하기 위해서 무엇을 준비(신분증, 의뢰 서류, 소득증명서류, 의사의 진단서 등)해야 하는지 설명하십시오.
기타 알림 사항 클라이언트에게 도움이 될 만한 기타 정보를 포함하십시오.
내부 알림 사항 클라이언트에게는 제공하지 않지만, 지역사회 기관의 사례 관리자가 클라이언트를 지원하는데 도움이 될 수 있는 정보를 포함합니다.

Updated on the April 20, 2022 서울시복지재단_김혜련

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🏢 : 송파구 복지정책과(희망복지팀)

☎️ : 02-2147-2699

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